Naše heslo je jednoducho.rýchlo.kvalitne.

Našim cieľom je prinášať na trh kvalitné a inovatívne produky pre domácich miláčikov. Naše heslo je kvalita produktov a zákazníckej podpory, ktorú poskytujeme. Je to naša vášeň . Vaša spokojnosť s produktom a servisom je meradlom nášho úspechu!

Veškeré reklamace je třeba doručit na adresu:

blue gray, s.r.o. / PetPark

Kremnička 47/A

97405 Banská Bystrica

Slovensko

tel: +421 - 048 38 10 311

 Žádáme Vás, abyste při reklamaci postupovali podle níže uvedeného postupu, jinak nemusí být reklamace přijata a (nebo) vybavená ve stanovené lhůtě.

ZÁRUČNÍ LHŮTY A REKLAMAČNÍ ŘÁD

Záruční lhůta na výrobky v nabídce na stránkách www.pet-park.cz, pokud není uvedeno jinak, je 24 měsíců od data prodeje.

Při uplatnění reklamace je odběratel povinen doručit reklamované zboží čisté a mechanicky nepoškozené, v originálním balení spolu s kopií dokladu o zaplacení do společnosti blue gray, s.r.o., Kremnička 47/A, 97405 Banská Bystrica.

Zákazník hradí poštovné k přepravě reklamovaného zboží.

Oprávněná záruční reklamace je bezplatná. Zaslání zboží zpět k zákazníkovi hradí společnost blue gray, s.r.o. prostřednictvím kurýrní služby. Pokud se jedná o vrácení zboží, odběratel uvede číslo bankovního účtu, kam mají být prostředky poukázáné.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY / VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zboží je možné vrátit do 30 dnů od jeho převzetí. Zboží nesmí být poškozeno.

Odběratel uvede při posílání zásilky i číslo bankovního účtu, na který mají být finanční prostředky poukázány. Pokud je to možné, prosíme zákazníky i o uvedení příčiny vrácení zboží. Zákazník nese veškeré náklady spojené s dopravu zboží (poštovné).

Nepřebíráme si zásilky s dobírkou.

Pokud se zákazník rozhodne vrátit zboží po 30 denní lhůtě, blue gray, s.r.o. uhradí 100% hodnotu zboží pouze pokud je zboží nerozbalené z původního obalu.